Wie eröffne ich ein Konto bei AFEX?

Die Eröffnung einer Kundenbeziehung bei AFEX ist unkompliziert. Klicken Sie auf Kundenbeziehung eröffnen, um das Antragsformular und weitere Informationen herunterzuladen.

Fällt dafür eine Gebühr an?

Die Eröffnung eines Kontos bei AFEX und die Nutzung unseres Online-Zahlungssystems sind nicht gebührenpflichtig. Es werden Ihnen einzig Gebühren für den internationalen Devisentransfer in Rechnung gestellt. Die Höhe der Gebühr wird von der Anzahl, dem Umfang und dem Bestimmungsort Ihrer Zahlungen abhängen.

Wie überweise ich Gelder an AFEX?

Sobald Sie AFEX mit einem Devisenwechsel beauftragen, erhalten Sie eine Bestätigung mit den Auftragsdetails und unseren Bankangaben. Sie können eine Banküberweisung an AFEX veranlassen oder ein Lastschriftverfahren einrichten, sodass die Überweisung automatisch nach jeder Transaktion erfolgt.

Kann ich den Überweisungsstatus meiner Zahlung abrufen?

Ja. Nach der Freigabe Ihrer Überweisung an den Empfänger kann AFEX die Versendung weltweit nachverfolgen. Auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne die offiziellen SWIFT-Bestätigungen bereit.

Sind die Geldüberweisungen an AFEX sicher?

Ja. AFEX ist in jedem Land, in dem es tätig ist, zugelassen und beaufsichtigt, unter anderem durch die Bankenkommissionen der Bundesstaaten New York und Kalifornien in den USA und die Steuerbehörde HM Revenue & Customs in Grossbritannien. Wir lassen Kundenkonten für den Zahlungsverkehr unserer Kunden einrichten. Diese bieten allen Kunden Sicherheit, da sie gesondert von unseren Betriebskonten geführt werden und im Falle einer Liquidation von AFEX geschützt sind. AFEX unterliegt zudem den US-Bundesgesetzen zur Überweisung und dem USA Patriot Act. Als Finanzinstitution ist AFEX gesetzlich verpflichtet, Geschäfte im besten Interesse der Kunden und im Einklang mit den jeweiligen nationalen Gesetzen, denen Devisenunternehmen und Anbieter von Zahlungsverkehrsdienstleistungen unterliegen, zu führen

In Grossbritannien bietet AFEX zudem sämtlichen Kunden das Lastschriftverfahren als Zahlungsmethode an, im Rahmen derer beide Parteien schadlos gehalten werden. Unternehmen, die Lastschriftverfahren verwenden, werden auf ihre Integrität, solide Finanzlage und administrativen Kompetenzen hin geprüft, bevor sie ihren Kunden das Lastschriftverfahren anbieten dürfen. Sämtliche Banken und Bausparkassen, die am Lastschriftverfahren (Direct Debit Scheme) teilnehmen, übernehmen eine Lastschriftgarantie (Direct Debit Guarantee). Die Bank oder Bausparkasse des Kunden überwacht und gewährleistet die Effizienz und Sicherheit des Lastschriftverfahrens. Wenn bei AFEX bzw. Ihrer Bank oder Bausparkasse ein Fehler auftritt, erstattet Ihnen Ihre Bankfiliale den gezahlten Betrag in voller Höher und umgehend zurück. Ihre Bank oder Bausparkasse übernimmt schliesslich die Verantwortung für die Wiedererlangung der Gelder, soweit zutreffend

Ich reise oft. Steht AFEX auch ausserhalb der Geschäftszeiten zur Verfügung?

Ja. Mit dem AFEXDirect Online-Zahlungssystem können Sie auf einer einzigen Plattform rund um die Uhr Devisen tauschen, Kassa- oder Termingeschäfte tätigen und internationale Geldüberweisungen veranlassen. AFEXDirect bietet Ihnen zudem volle Transparenz und Kontrolle mit einer detaillierten Transaktionshistorie, aktuellen Wechselkursen und Vorlagen für das Empfängerkonto.

Wie stellt AFEX die rasche Überweisung meiner Zahlung an den Empfänger sicher?

AFEX ist Mitglied des weltweiten SWIFT-Netzwerks. Das bedeutet, dass AFEX die Geldtransfers nicht wie viele andere Zahlungsverkehrsdienstleister über eine Bank abwickeln muss, sondern die Zahlungen direkt über SWIFT senden kann. Wir sind deshalb auch in der Lage, Ihre Überweisungen zu überwachen und nachzuverfolgen und Ihnen sofortige offizielle Zahlungsbestätigungen bereitzustellen.

Mit welchen Währungen handelt AFEX?

AFEX kann Transaktionen sowohl in allen Hauptwährungen als auch den meisten exotischen Währungen, die weltweit gehandelt werden, abschliessen. Ausgeschlossen sind Währungen, die einem internationalen Embargo unterliegen.

Kann ich über das Internet Zahlungen anweisen und Devisen tauschen?

Ja. AFEX-Kunden können mittels AFEXDirect kostenlos über das Internet Devisen tauschen und Zahlungen anweisen. Für nähere Informationen klicken Sie bitte auf diesen Link oder wenden Sie sich an einen AFEX-Kundenbetreuer.