Aviso de privacidad

Vigente a partir del: 25 de mayo de 2018

¿Qué es un Aviso de privacidad?

El uso de "AFEX" en el presente Aviso de privacidad se refiere a la entidad con la que usted o su entidad tiene una cuenta, que comprende a Associated Foreign Exchange Limited y sus sucursales, Associated Foreign Exchange Ireland Limited, AFEX Markets Plc, y AFEX Offshore Limited.

AFEX constituye el responsable del tratamiento de datos, lo que significa que se encarga de decidir cómo utilizar su información. El presente Aviso de privacidad se refiere a la información relativa a una persona física como "Datos personales". La recogida, el uso y la divulgación de sus Datos personales se rige por la presente Política de privacidad. Concretamente, el presente Aviso de privacidad abordará lo siguiente:

  • Los tipos de Datos personales que recogemos sobre usted
  • Cómo utilizamos los Datos personales
  • Cómo almacenamos y protegemos sus Datos personales
  • Con quién compartimos los Datos personales
  • Sus derechos en relación con los Datos personales


Si tiene alguna pregunta acerca de las prácticas de privacidad de AFEX, póngase en contacto con nosotros.

¿Qué datos personales recogemos?

AFEX recoge los siguientes Datos personales:

  • Datos de autenticación. Incluyen lo siguiente: nombre completo, domicilio personal, números de teléfono personales, documentos que confirman la dirección y los números de teléfono personales, direcciones de correo electrónico personales, información de contacto en línea, fecha de nacimiento, país de residencia, información del pasaporte, información del carnet de conducir, y autorización de firma.
  • Datos profesionales. Incluyen el nombre del empleador, cargo, puesto que ocupa, duración del empleo, dirección del trabajo, número de teléfono en el trabajo y dirección de correo electrónico en el trabajo.
  • Datos de acceso del cliente. Incluyen el nombre de usuario y la contraseña para iniciar sesión en AFEXDirect o cualquier otro sistema en línea que le permita acceder a nuestros productos y servicios, así como datos de ubicación e información de acceso al sitio web.
  • Datos financieros. Incluyen lo siguiente: activos, información sobre la relación financiera, datos sobre la cuenta financiera, fuentes del patrimonio, información sobre sueldos y otros ingresos, documentación comprobatoria de las fuentes del patrimonio, así como ingresos e información de transacciones financieras.
  • Datos de crédito y antecedentes. Incluyen lo siguiente: verificaciones crediticias y de antecedentes penales e información de controles de seguridad, pero solo en la medida exigida o permitida por la legislación.


El hecho de no proporcionar determinados Datos personales puede afectar a nuestra capacidad para prestar o seguir prestando los servicios que usted o su entidad solicite.

¿Cómo recogemos los Datos personales?

AFEX recoge sus Datos personales a partir de distintas fuentes, entre las cuales están:

  • Usted directamente
  • Su empleador
  • Otras entidades jurídicas de AFEX
  • Fuentes disponibles públicamente
  • Fuentes internas
  • Otras personas físicas o jurídicas


Tenga en cuenta que, si usted proporciona Datos personales en nombre de otra persona, debe comunicarle a esta cómo acceder al presente Aviso de privacidad y asegurarse de que esté informada sobre el uso que hace AFEX de los datos para los fines que se señalan en el presente Aviso de privacidad.

¿Utilizamos cookies?

AFEX también recoge Datos personales mediante el uso de cookies en su sitio y aplicaciones web. Una cookie es un pequeño fichero que se coloca en el disco duro de su dispositivo informático. La cookie ayuda a analizar el tráfico y el uso de internet. Las cookies permiten que los sitios y aplicaciones web adapten las operaciones según el uso que usted haga de ellas y según sus preferencias. AFEX utiliza cookies para identificar qué páginas de su sitio o aplicaciones web se utilizan, así como para mejorar la experiencia del cliente. Una cookie no le da a AFEX acceso a su dispositivo informático o a los Datos personales almacenados en su dispositivo. Usted tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies por medio de su navegador web. La decisión de rechazar las cookies puede impedirle sacar el máximo partido del sitio web o la aplicación web.

¿Recogemos Datos personales?

AFEX recoge, trata y utiliza Datos personales con el fin de:

  • Proveer productos y prestar servicios. AFEX utiliza sus Datos personales para realizar o ejecutar soluciones de pago o contratos de divisas.
  • Adherirse a los requisitos legales y reglamentarios. AFEX utiliza sus Datos personales para cumplir con las leyes, reglamentos y obligaciones jurídicas aplicables a AFEX. Como institución financiera, AFEX debe adherirse a diversas obligaciones contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Entre estas obligaciones se pueden mencionar los requisitos de “Conozca a su cliente”, la detección y prevención del fraude, así como el robo y la disuasión del uso de los servicios de AFEX con fines prohibidos o ilegítimos. Estas obligaciones también exigen que AFEX conserve sus Datos personales con fines de archivo. AFEX también puede utilizar sus Datos personales para supervisar e informar acerca de asuntos relativos al cumplimiento o para responder a procesos legales.
  • Fines comerciales. AFEX utiliza sus Datos personales para mejorar sus productos y servicios, mantener sus sitios web y plataformas en línea, prestar servicios al cliente y mejorar la experiencia general del cliente. Asimismo, los Datos personales se utilizan para garantizar la seguridad de su cuenta y la protección de sus Datos personales.


¿Con quién compartimos sus Datos personales?

AFEX puede compartir Datos personales, en la medida en que sea necesario, con las personas (físicas o jurídicas) que se indican a continuación:

  • Entidades afiliadas. Incluyen, a título meramente enunciativo: Associated Foreign Exchange Holdings, Inc.; Associated Foreign Exchange, Inc.; PT AFEX Indonesia; AFEX Global Holdings Ltd.; Associated Foreign Exchange, ULC; Associated Foreign Exchange Australia Pty. Ltd.; Associated Foreign Exchange (Schweiz) AG; AFEX Hong Kong Ltd.; y Associated Foreign Exchange (Singapore) Pte. Ltd.
  • Proveedores de servicios. Incluyen a título meramente enunciativo:: proveedores de tecnologías de la información u otros proveedores de servicios que actúan de acuerdo con las instrucciones de AFEX para tratar sus Datos personales con el fin de prestar servicios comerciales, servicios de tecnología de la información, servicios de autenticación de identidad, servicios de gestión de la seguridad, servicios contra el blanqueo de capitales, servicios de prevención del fraude, servicios de atención al cliente o servicios de marketing. Los Proveedores de servicios están sujetos a obligaciones contractuales que exigen la aplicación de las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger los Datos personales. Además, los Proveedores de servicios están obligados por contrato a tratar únicamente los Datos personales que señale AFEX mediante instrucciones.
  • Socios bancarios e instituciones financieras no bancarias. Incluyen cualquier persona jurídica a la que recurra AFEX para facilitar una transacción de pago que usted solicite.
  • Autoridades judiciales y gubernamentales. Incluyen todos los organismos reguladores, los órganos encargados de hacer cumplir la ley, los tribunales y organismos gubernamentales que pueden permitir o exigir la revelación de Datos personales por ley o reglamento.
  • Auditores internos. Incluyen las personas independientes a las que se recurra para auditar las operaciones de AFEX. Los auditores externos están sujetos a obligaciones contractuales que exigen la aplicación de medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los Datos personales y solo podrán utilizar estos últimos en la medida en que lo permita AFEX.
  • Traspasos y fusiones empresariales. AFEX podrá vender, comprar, reestructurar o reorganizar sus actividades comerciales o activos. En el caso de cualquier venta, fusión, reorganización, reestructuración, disolución real, o cualquier otra situación similar respecto a nuestros negocios o activos, AFEX podrá compartir Datos personales con la entidad correspondiente.
  • Otras personas. Incluyen a personas que contrate AFEX para cobrar cualquier deuda que tenga con nosotros, así como las personas y tribunales a los que recurra AFEX para hacer valer o defender sus derechos o intereses, o bien las personas a las que se recurra para investigar actividades fraudulentas o actividades fraudulentas sospechosas.

 

Los destinatarios de los Datos personales identificados anteriormente podrían estar ubicados en jurisdicciones fuera de la Unión Europea que puede que no brinden el mismo nivel de protección de datos que en su país de residencia. Tales transferencias podrían ser necesarias para ofrecerle nuestros productos y servicios. Cuando corresponda, AFEX celebrará acuerdos correspondientes de transferencia de datos con estos destinatarios, que pueden incluir términos y condiciones basados en las cláusulas contractuales del Modelo de la Unión Europea en materia de Datos personales que se transfieren fuera de la Unión Europea o, en su defecto, ofrecer las garantías adecuadas en relación con las transferencias de Datos personales a otros países. Además, AFEX puede basarse en la idoneidad de las decisiones de la Comisión Europea acerca de determinadas jurisdicciones.

¿Cómo conservamos sus Datos personales?

Conservaremos sus Datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestros requisitos de archivo establecidos por ley o reglamento. Ocasionalmente, AFEX podrá conservar datos personales durante un período que exceda el tiempo de archivo establecido por ley o reglamento en respuesta a una auditoría reglamentaria, a una investigación o a cualquier otro asunto de carácter jurídico.

¿Cómo protegemos sus Datos personales?

AFEX almacenará de forma segura los Datos personales en sus sistemas informáticos. Tanto AFEX como sus Proveedores de servicios en su nombre conservan y mantienen todos los Datos Personales. AFEX toma las medidas adecuadas para mejorar la exactitud de los Datos personales. Todos los Datos personales se conservan de conformidad con los requisitos de seguridad aplicables. En un esfuerzo para evitar la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la revelación, la alteración o la destrucción de los Datos personales, AFEX toma las medidas legales, organizativas y técnicas adecuadas. AFEX toma las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar que solo tengan acceso a los Datos personales sus empleados, que utilizan dichos datos para llevar a cabo sus funciones.

¿Cuáles son sus derechos con respecto a los Datos personales?

Usted tiene derecho a un control y a una supervisión adecuados de sus Datos personales. El presente Aviso de privacidad ofrece una visión general de sus derechos con respecto a los Datos personales.

  • Derecho de acceso. Usted puede solicitar a AFEX que le proporcione una descripción de los Datos personales que conservamos acerca de usted y los fines para los que los conservamos.
  • Derecho de rectificación. Usted puede solicitar a AFEX que modifique, revise o corrija sus Datos personales si usted determina que estos son inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión. Usted puede solicitar a AFEX que suprima o destruya permanentemente sus Datos personales si usted considera que su utilización ya no es necesaria, si usted cree que estamos utilizando sus Datos personales de forma inadecuada, o si usted retira su consentimiento. También puede ejercer el Derecho de supresión después de que usted se oponga al uso por AFEX de sus Datos personales.
  • Derecho a la limitación del tratamiento. Usted puede solicitar que AFEX suspenda temporalmente el uso de sus Datos personales cuando usted ejerza su Derecho de rectificación, inmediatamente después de ejercer su Derecho de oposición, cuando usted crea que el uso es ilegal o cuando desee que AFEX conserve, pero sin utilizar, sus Datos personales más allá del determinado plazo.
  • Derecho a la portabilidad de los datos. Usted tiene derecho a recibir todos sus Datos personales que conserve AFEX. AFEX deberá proporcionar sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica. Usted también tiene derecho a solicitar a AFEX, cuando sea tecnológicamente factible, que transmita de manera segura sus Datos Personales a un tercero. El Derecho a la portabilidad de los datos solo se refiere a los Datos personales que trata AFEX basándose en su consentimiento o por contrato.
  • Derecho de oposición. Usted tiene derecho a oponerse a que AFEX trate sus Datos personales cuando dicho tratamiento se base en nuestros intereses legítimos, en el interés público, o cuando AFEX actúe conforme a una autoridad oficial. Usted también puede oponerse si utilizamos sus Datos personales con fines de mercadotecnia directa.


En determinadas circunstancias, AFEX puede verse obligada por ley o reglamento a utilizar sus Datos personales incluso después de que haya presentado su solicitud para que se supriman o se restrinja su uso. En estos casos, AFEX adoptará medidas razonables para utilizar sus Datos personales de forma legal, justa y transparente. En cualquier momento, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos en el seno de la Unión Europea.

¿Cómo se puede retirar el consentimiento para el uso de sus Datos personales por AFEX?

En la medida en que el consentimiento sea exigido por la ley aplicable y que la recogida, el uso, la revelación u otro tipo de tratamiento de que sean objeto los Datos personales por alguna razón no sea(n) permitido(s) por la ley aplicable, al proporcionar Datos personales a AFEX, usted da su consentimiento a la recogida, uso, revelación, transferencia transfronteriza a países fuera de la Unión Europea y a otros tipos de tratamiento de Datos personales según se señala en el presente Aviso de privacidad.

Usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento previo aviso al delegado de protección de datos de AFEX. La información de contacto del delegado de protección de datos se indica a continuación.

¿Cómo puede ejercer sus derechos en materia de Datos personales?

AFEX cuenta con un delegado de protección de datos especializado que responderá a sus solicitudes, preguntas o problemas acerca de sus derechos en materia de Datos personales. Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en:

A la atención de: Delegado de Protección de Datos de AFEX
4th Floor
40 Strand
Londres
WC2N 5RW

Teléfono: +44 (0)207 004 3939
Correo electrónico: DPO@afex.com

¿Puede AFEX modificar el presente Aviso de privacidad?

Modificaremos el presente Aviso de privacidad a raíz de modificaciones de leyes o reglamentos, o debido a otras razones que impliquen cambios en nuestras operaciones. Cualquier Aviso de privacidad modificado se publicará en el sitio web de AFEX. Si estuviera obligada contractualmente a hacerlo, AFEX notificará sobre cualquier modificación en un plazo razonable. La página en la que se presenta el Aviso de privacidad indicará la última fecha de revisión.