Avis de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 25 mai 2018

Qu'est-ce qu'un avis de confidentialité?

L'utilisation du terme « AFEX » dans cet avis de confidentialité réfère à l'entité avec laquelle vous ou votre organisation possédez un compte. Cela comprend Associated Foreign Exchange Limited et ses succursales, Associated Foreign Exchange Ireland Limited, AFEX Markets Plc et AFEX Offshore Limited.

AFEX est un gestionnaire de données. Cela signifie qu'AFEX est responsable de décider comment utiliser vos renseignements. Cet avis de confidentialité fait référence aux renseignements relatifs à une personne physique en tant que « données personnelles ». La collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles sont régies par cet avis de confidentialité. Plus précisément, cet avis de confidentialité traitera :

  • Des types de données personnelles que nous recueillons à votre sujet
  • La façon dont nous utilisons les données personnelles
  • La manière dont nous conservons et protégeons vos données personnelles
  • Les personnes ou entités avec qui nous partageons les données personnelles
  • Vos droits relatifs aux données personnelles


Si vous avez des questions sur les pratiques de confidentialité d'AFEX, veuillez communiquer avec nous.

Quelles données personnelles recueillons-nous?
 

AFEX recueille les données personnelles suivantes :
 

  • Données d’authentification. Ces données comprennent le nom légal complet, l'adresse résidentielle, les numéros de téléphone personnels, les documents validant l’adresse et les numéros de téléphone personnels, l’adresse électronique personnelle, les coordonnées de contact en ligne, la date de naissance, le pays de domicile, les renseignements sur le passeport, les renseignements sur le permis de conduire et les autorisations de signature.
  • Données professionnelles. Ces données comprennent le nom de l'employeur, le titre, le poste occupé, la durée de l'emploi, l'adresse au travail, le numéro de téléphone au travail et l'adresse de courriel au travail.
  • Données d'accès client. Ces données comprennent le nom d'utilisateur et le mot de passe pour vous connecter à AFEXDirect ou à tout autre système en ligne, ce qui vous permet d'accéder à nos produits et services ainsi qu’aux données de localisation, et les renseignements permettant l'accès au site Web.
  • Données financières. Ces données comprennent les actifs; les renseignements sur les relations financières; les renseignements sur les comptes, les sources de revenus, les salaires et autres renseignements sur les revenus; la documentation corroborant les sources de revenus et les renseignements sur les revenus; ainsi que les renseignements sur les transactions financières.
  • Credit et données relatives aux antécédents. Cela inclut les vérifications de crédit, les vérifications judiciaires et les renseignements de contrôle, mais seulement dans la mesure requise ou permise par la loi.
     

Le défaut de fournir certaines données personnelles peut affecter notre capacité à fournir ou à continuer de fournir les services demandés par vous ou votre organisation.
 

Comment recueillons-nous les données personnelles?

AFEX recueille vos données personnelles auprès de différentes sources, notamment :

  • Vous directement
  • Votre employeur
  • D’autres entités juridiques AFEX
  • Des sources accessibles au public
  • Des sources maintenues à l'interne
  • D’autres personnes physiques ou morales


Il est important de souligner que, si vous fournissez des données personnelles pour une autre personne, vous devez lui indiquer comment accéder à cet avis de confidentialité et vous assurer qu'elle est au courant de l'utilisation de ses renseignements par AFEX aux fins décrites dans le présent avis de confidentialité.

Est-ce que nous utilisons des cookies?

AFEX recueille également des données personnelles grâce à l'utilisation de cookies sur son site Web et ses applications Web. Un cookie est un petit fichier qui est placé sur le disque dur de votre ordinateur. Le cookie permet d'analyser le trafic et l'utilisation du Web. Les cookies permettent aux sites Web et aux applications Web d'adapter les opérations à votre utilisation et à vos préférences. AFEX utilise des cookies pour identifier les pages Web ou les applications Web utilisées et améliorer votre expérience client. Un cookie ne permet pas à AFEX d'accéder à votre appareil informatique ou à des données personnelles stockées sur votre appareil. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies au moyen de votre navigateur Web. La décision de refuser les cookies peut vous empêcher de tirer pleinement parti du site Web ou de l'application Web.

Pourquoi recueillons-nous les données personnelles?

AFEX recueille, traite et utilise les données personnelles aux fins suivantes :

  • Offrir des produits et services. AFEX utilise vos données personnelles pour exécuter des solutions de paiement ou des contrats de change.
  • Adhérer aux exigences légales et réglementaires.
     AFEX utilise vos données personnelles pour se conformer aux lois, règlements et obligations légales applicables à AFEX. En tant qu'institution financière, AFEX doit respecter diverses obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. Ces obligations comprennent les exigences liées à la « connaissance de son client », la détection et la prévention de la fraude et du vol, et la dissuasion de l'utilisation des services d'AFEX à des fins illégitimes ou interdites. Ces obligations exigent également qu'AFEX conserve vos données personnelles pour la tenue de registres. AFEX peut également utiliser vos données personnelles pour surveiller et signaler les problèmes de conformité, ou répondre à un processus légal.
  • Fins commerciales. AFEX utilise vos données personnelles pour améliorer ses produits et services, pour maintenir ses sites Web et ses plateformes en ligne, pour fournir un service à la clientèle et pour améliorer l'expérience client globale. Les données personnelles sont également utilisées pour assurer la sécurité de votre compte et la protection de vos données personnelles.


Avec qui partageons-nous vos données personnelles?

AFEX peut partager des données personnelles, dans la mesure nécessaire, avec les personnes ou entités suivantes :

  • Entités affiliées. Cela comprend, sans toutefois s'y limiter, Associated Foreign Exchange Holdings, Inc.; Associated Foreign Exchange, Inc.; PT AFEX Indonesia; AFEX Global Holdings Ltd.; Associated Foreign Exchange, ULC; Associated Foreign Exchange Australia Pty. Ltd.; Associated Foreign Exchange (Schweiz) AG; AFEX Hong Kong Ltd.; et Associated Foreign Exchange (Singapore) Pte. Ltd.
  • Les fournisseurs de services. Il s’agit notamment des fournisseurs de technologies de l'information ou d’autres fournisseurs de services qui agissent selon les instructions d’AFEX pour traiter vos données personnelles afin de fournir des services d’entreprises, des services de technologies de l’information, des services d'authentification d'identité, des services de gestion de sécurité, des services de lutte contre la fraude, des services à la clientèle, ou des services de marketing.
     Les fournisseurs de services sont assujettis à des obligations contractuelles qui exigent la mise en œuvre de mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles. De plus, les fournisseurs de services sont tenus en vertu de leur contrat de traiter uniquement les données personnelles conformément aux instructions d'AFEX.
  • Partenaires bancaires et institutions financières non bancaires. Il s’agit notamment de toute partie utilisée par AFEX pour faciliter une transaction de paiement que vous avez demandée.
  • Autorités gouvernementales et judiciaires. Il s’agit notamment de tous les organismes de réglementation, des organismes d'application de la loi, des tribunaux et des agences gouvernementales qui peuvent permettre ou exiger la divulgation de données personnelles en vertu d’une loi ou d’un règlement.
  • Vérificateurs externes. Ils comprennent les parties indépendantes utilisées pour vérifier les opérations d'AFEX. Les vérificateurs externes sont soumis à des obligations contractuelles qui exigent la mise en œuvre de mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles et ne peuvent utiliser les données personnelles que dans la mesure permise par AFEX.
  • Transfert et fusion d’entreprise. AFEX peut vendre, acheter, restructurer ou réorganiser ses activités ou ses actifs. En cas de vente, de fusion, de réorganisation, de restructuration, de dissolution projetée ou effective ou de tout événement similaire impliquant notre entreprise ou nos actifs, AFEX peut partager des données personnelles avec l'entité concernée.
  • Autres personnes. Il s’agit notamment des personnes engagées par AFEX pour recouvrer toute dette que vous avez envers nous, des personnes et des tribunaux utilisés par AFEX pour confirmer ou défendre nos droits ou intérêts, ou des parties auxquels nous avons recours pour enquêter sur des activités frauduleuses ou des activités frauduleuses présumées.

 

Les bénéficiaires des données personnelles identifiés ci-dessus peuvent être situés dans des territoires en dehors de l'Union européenne qui pourraient ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre pays d'origine. Ces transferts peuvent être nécessaires afin que nous puissions vous fournir nos produits et services. Au besoin, AFEX établira des accords de transfert de données appropriés avec ces bénéficiaires. Ces accords de transfert de données peuvent inclure des clauses basées sur les clauses contractuelles modèles de l'Union européenne concernant les données personnelles transférées en dehors de l'Union européenne, ou prévoir des garanties appropriées concernant les transferts de données personnelles vers d'autres pays. De plus, AFEX peut s'appuyer sur les décisions de la Commission européenne en matière d'adéquation de certaines juridictions.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?

Nous ne conserverons pas les données personnelles plus longtemps qu’il n’est nécessaire pour nous conformer à nos obligations de tenue de registres établies par la loi ou la réglementation.
 À l'occasion, il est possible qu’AFEX conserve les données personnelles au-delà des périodes de conservation de documents établies par la loi ou les règlements en réponse à une vérification réglementaire, à une enquête ou à toute autre question juridique.

Comment conservons-nous vos données personnelles en toute sécurité?

AFEX stockera en toute sécurité les données personnelles dans ses systèmes informatiques.
 Toutes les données personnelles sont détenues et conservées par AFEX ou pour le compte d'AFEX par ses fournisseurs de services. AFEX prend des mesures appropriées pour promouvoir l'exactitude des données personnelles. Toutes les données personnelles sont conservées conformément aux exigences de sécurité applicables. Dans le but d'empêcher la perte, l'utilisation abusive, la divulgation, la modification ou la destruction des données personnelles ou l'accès non autorisé à celles-ci, AFEX prend les mesures légales, organisationnelles et techniques appropriées. AFEX prend les mesures organisationnelles et techniques appropriées pour s'assurer que les données personnelles ne sont accessibles que par ses employés qui utilisent ces données uniquement pour effectuer les tâches qui leurs sont assignées.

Quels sont vos droits en matière de données personnelles?

Vous avez droit à un contrôle et une surveillance appropriée de vos données personnelles.
 Cet avis de confidentialité donne un aperçu de vos droits en matière de données personnelles.

  • Droits d’accès. Vous pouvez demander à AFEX une description des données personnelles que nous détenons à votre sujet et des raisons pour lesquelles nous les détenons.
  • Droit à la rectification. Vous pouvez demander à AFEX de modifier, de réviser ou de corriger vos données personnelles si vous déterminez que les données personnelles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement. Vous pouvez demander à AFEX d'effacer ou de détruire définitivement vos données personnelles si vous déterminez que leur utilisation n'est plus nécessaire, si vous pensez que nous utilisons vos données personnelles d'une manière inappropriée, ou si vous retirez votre consentement. Vous pouvez également exercer le droit d'effacement après vous être opposé à l'utilisation par AFEX de vos données personnelles.
  • Droit à la restriction du traitement. Vous pouvez demander à AFEX de cesser temporairement l'utilisation de vos données personnelles lorsque vous exercez votre droit à la rectification, immédiatement après avoir exercé votre droit d'opposition, lorsque vous croyez que l'utilisation est illégale ou lorsque vous souhaitez qu'AFEX conserve, mais n'utilise pas, vos données personnelles au-delà d'une certaine période.
  • Droit à la portabilité des données. AFEX reconnaît que vous avez le droit d’accéder à toutes vos données personnelles conservées par AFEX. AFEX doit fournir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et dans un format lisible par machine. Vous avez également le droit de demander à AFEX, lorsque cela est techniquement possible, de transmettre vos données personnelles à un tiers en toute sécurité. Le droit à la portabilité des données ne concerne que les processus de données personnelles d’AFEX basés sur votre consentement ou par contrat.
  • Droit de s’opposer. Vous avez le droit de vous opposer au traitement par AFEX de vos données personnelles lorsque ce traitement est basé sur des intérêts légitimes, sur des intérêts publics, ou lorsque AFEX agit sous l’égide d’une autorité officielle. Vous pouvez également vous opposer si nous utilisons vos données personnelles pour du marketing direct.


Dans certaines circonstances, AFEX pourrait être tenu par la loi ou un règlement d'utiliser vos données personnelles même après votre demande de suppression ou de restriction de notre utilisation.
 Dans de tels cas, AFEX prendra des mesures raisonnables pour utiliser vos données personnelles de manière légale, juste et transparente. À tout moment, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance de la protection des données dans l'Union européenne.

Comment pouvez-vous révoquer le consentement à l’utilisation vos données personnelles que vous avez donné à AFEX?

Dans la mesure où le consentement est requis par la loi applicable et que notre collecte, utilisation, divulgation ou autre traitement de données personnelles n'est pas autrement autorisé par la loi applicable, en fournissant des données personnelles à AFEX, vous consentez à la collecte, à l'utilisation, à la divulgation, aux transferts frontaliers vers des pays en dehors de l'Union européenne et aux autres traitements de données personnelles, tels que détaillés dans cet avis de confidentialité.

Vous pouvez révoquer le consentement à tout moment en vous adressant un avis à l'agent de protection des données d'AFEX.

 Les coordonnées de l'agent de protection des données se trouvent ci-dessous.

Comment exercez-vous vos droits en matière de données personnelles?

AFEX a un agent de la protection des données spécialisé pour répondre aux demandes, aux questions ou aux préoccupations concernant vos droits relatifs aux données personnelles. Vous pouvez communiquer avec notre agent de la protection des données à :

À l’attention de : Agent de la protection des données AFEX
4étage
40 Strand
Londres
LONDRES, WC2N 5RW

Téléphone : +44 (0)207 004 3939
Courriel : DPO@afex.com

AFEX peut-elle modifier cet avis de confidentialité?

Nous modifierons cet avis de confidentialité à la suite de modifications de lois ou de règlements, ou pour d'autres raisons nécessitant des changements dans nos activités. Tout avis de confidentialité modifié sera affiché sur le site Web d'AFEX. S’il est dans l’obligation de le faire sur le plan contractuel, AFEX fournira un avis de modification dans un délai raisonnable. La page fournissant l'avis de confidentialité indiquera la date à laquelle il a été mis à jour pour la dernière fois.