Solutions de change pour particuliers

Foire aux questions pour particuliers

Si vous ne trouvez pas la réponse que vous recherchez ou si vous souhaitez simplement nous parler de vos besoins en change ou en paiements internationaux, n'hésitez pas à nous contacter.

Comment économiser de l'argent sur mes opérations de change ?

Très simplement : les taux de change que nous vous offrons sont meilleurs que ceux que vous propose votre banque. En d'autres termes, quelle que soit la date à laquelle vous choisissez de convertir vos fonds, vous aurez toujours plus d'argent avec AFEX. De même, il importe de convertir vos fonds au bon moment, en recourant au bon service pour vos besoins personnels. Le change est notre métier. Les banques ne peuvent pas rivaliser avec nos services ni avec notre expertise. View our Case studies and see how much you can save.

Comment ouvrir un compte chez vous ?

Vous pouvez ouvrir un compte gratuit en ligne ou vous pouvez nous contacter pour parler à l'un de nos Chargés d'affaires. Rien ne vous oblige à effectuer des transactions avec nous si vous ouvrez un compte, mais si vous le faites, vous aurez la garantie que vos transactions seront traitées dans les plus brefs délais.

Y a-t-il des frais ?

Vous n'avez rien à payer pour configurer un compte chez nous ou utiliser notre système de paiement en ligne, AFEXDirect. Les seuls frais qui vous seront facturés sont eux associés au transfert international de devises. Le montant exact de ces frais dépendra de la destination et de la vitesse de vos paiements.

Comment vous transférer des fonds ?

Vous pouvez nous transférer des fonds en allant à votre banque et en demandant à effectuer un virement, à effectuer un paiement via notre compte bancaire en ligne ou en établissant un chèque. Une fois que votre compte est actif et que vous donnez ordre à AFEX de convertir vos fonds, vous recevez une confirmation précisant les références de l'ordre et les coordonnées bancaires de notre compte client sécurisé. Vous pouvez alors donner ordre à votre banque de transférer les fonds à AFEX ou, si vous avez accès à votre compte bancaire en ligne, ordonner vous-même le transfert

Mon argent est-il en sécurité avec vous ?

Oui, votre argent est parfaitement bien gardé. Nous œuvrons dans le change depuis 1979 et notre clientèle ne cesse de se développer. Nous sommes extrêmement fiables et jouissons d'une excellente réputation dans le secteur du change. Pour vos fonds entrants, nous tenons des "comptes clients" qui sont ségrégués de nos comptes opérationnels et ne sont plus accessibles en cas de liquidation d'AFEX.

Comment assurez-vous la livraison rapide des fonds à mon bénéficiaire ?

Nous sommes membres du réseau mondial SWIFT. Ainsi, contrairement à de nombreux courtiers qui passent par les banques pour transférer des fonds en leur nom, nous livrons directement ces fonds par SWIFT. Cela nous permet en outre de contrôler et suivre vos fonds et de vous transmettre instantanément des confirmations officielles de paiement.

Puis-je suivre le statut de mes paiements ?

Oui.Nous suivons vos fonds dans le monde entier dès que nous entamons le processus de transfert en faveur de votre bénéficiaire et nous pouvons, sur demande, vous transmettre les confirmations SWIFT officielles. Vous pouvez aussi vous rendre sur notre plateforme mondiale en ligne AFEXDirect) pour voir l'avancement de votre transaction.

Quelles devises prenez-vous ?

Nous prenons en charge toutes les principales devises et de nombreuses devises exotiques qui sont négociées dans le monde, à l'exception de celles qui sont frappées d'embargo à l'international.

Puis-je payer et changer des devises en ligne ?

Oui. Notre solution de paiements internationaux en ligne AFEXDirect est à la disposition de tous nos clients et vous permet d'effectuer gratuitement vos paiements internationaux en ligne.

Puis-je fixer un taux de change à une future date ?

Oui, c'est ce que nous appelons un contrats à terme. Ce contrat vous permet de fixer un taux de change aujourd'hui pour acheter des devises à une date ultérieure. Les contrats de change à terme vous protègent contre le risque de fluctuations monétaires et vous évitent d'avoir à dépenser toutes vos économies pour acheter des devises à l'avance.

Nous contacter

Si vous préférez discuter de vos besoins en change et en paiements internationaux avec notre équipe, n'hésitez pas à nous contacter.

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